6月5-6日管理菁英第二期《卓有成效的八项管理技能》

卓有成效是管理者的职责所在，无论他们是负责他人和自己绩效的管理，还是仅仅对自己绩效负责的专业工作中。如果做不到卓有成效，就谈不上“绩效”，不管你在工作中投入了多少才智和知识，花了多少时间和心血。
卓有成效的管理者正在迅速成为社会的一项关键资源，而能够成为卓有成效的管理者已经成为个人获得成功的主要标志。

——彼得德鲁克《卓有成效的管理者》

本课程精心提炼现代管理学中至为经典和实战的管理者常用技能，直接从工具与方法的角度切入，手把手教会管理者使用必备的日常管理工具，提升管理“装备”，学习在不同的管理情境下如何匹配和运用不同的管理方法，从“经验型管理者”跨越成“职业化的管理者”。

课程中八项核心管理技能所涵盖30多种实战工具和方法，具有极高的实战性，能帮助管理者即时提升管理绩效成果。本课程授课讲师具有丰富的企业管理实战经验，对管理工具和方法的运用有独到的见解，课程通过案例研讨、互动活动、视频启示、情境模拟、实战预演、游戏启示等授课方法为基础，让学员在轻松、互动的氛围中有效吸收知识，达成学以致用的效果。

二、课程信息

咨询详情联系：

张老师：18126409527（同微信）

梁老师：18126401607（同微信）

三、课程收益

课程设计模型

学习收获：

• 加强管理者自我管理和自我提升的能力
• 让管理者迅速掌握“目标管理与自我控制”的理念及方法
• 学习实战型计划思考能力，提升对计划的实战认知
• 掌握计划制定的工具和方法，即时提升工作计划的效率
• 学会执行和检查的技能，掌控计划执行的成果
• 学习运用授权和工作指导达成管理成果
• 学习绩效提升的激励方法和技能，掌握绩效面谈的步骤
• 洞察沟通的本质，学会职场沟通必备的技能
• 掌握用人所长的技能，发挥团队绩效
• 学习部属培育的实战技能和方法，提升部属管理效果
• 理解高绩效团队的特点，快速学习高绩效团队打造技能

 四、课程大纲

• 理性分辨 “观点”与“事实”
• 用“5why”法探究真相

• 管理岗位在组织系统中才能体现价值
• 如何用系统思维保障管理的有效性

• 以 “人力资源”为本，还是以 “人力资本”为本
• 移动互联网时代的人本思维特点

2．个人认知成长的方法和工具  

• 目标管理的内容及对成果的影响
• 目标管理与自我控制的方法

• 目标的制定与分解（SMART）
• 目标的传达与控制

• 制定计划的视野和格局
• 制定计划必备的知识和经验
• 制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用

• 执行意愿
• 执行能力
• 成果保障

• 用事实和数据评价执行力（执行力改善表）

• 事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）
• 执行检查的7个标准 

• 必须学会授权，管理的基本要求
• 对正确的事、找正确的人授权

• 有效授权的步骤
• 授权“三要”与“三不”

• 搞清楚你有多少“权”可以授
• 洞悉你要授权的任务目标及任务执行细节
• 衡量授权后的责任范围
• 用工作指导保障授权的成功率

• 4C法：清楚、明确、完整、慎重思考
• 5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈

• 状况共有的目标
• 任务过程的标准掌控
• 对部属的了解和预估
• 及时支持和协助 

• 上司的期望重点
• 部属的期望重点
• 矛盾与冲突

• 从岗位职责和要求拟定绩效期望
• 用专业人力资源技能帮助拟定绩效期望

• 运用正向传达法传达
• 选定适合渠道传达
• 熟练使用“绩效面谈”技能
• 运用“复盘”技术提升绩效成果 

一、沟通本质

1 . 沟通的本质与步骤

2 . 实现有效沟通的步骤和要领

3 . 不同情景的沟通策略

二、有效职场沟通的方法和技能

4 . 对上沟通的方法

• 辅佐的心态

• 高估你的上司

• 了解工作类型

• 及时汇报不意外

5 . 平级协作的沟通方法

• 认同与妥协

• 主动沟通

• 放下专业的傲慢

• 分享与贡献

6 . 对下沟通的方法

• 沟通是有效的激励

• 避免打击员工

• 沟通绩效，而不是人格

• 尊重与反馈 

• 用人所长与容人所短
• “用人”的人性障碍

• 天赋与优势甄选法

• 分析需求：需要何种培训？
• 确立目标：达到何种结果？
• 实施培训：选择何种方式？
•  评估结果：培训结果怎样？

• 企业培育误区
• 以终为始的培育思维

• 教练式培育技能
• 情境式培育技能
• 授权式培育技能
• 工作指导式培育技能 

• 打造高绩效团队的4个维度
• 团队成员的特点分析风格风析
• 人际风格和因人而异的分工协作 

• 明确的目标：企业目标和个人目标统一的方法
• 相互信任：建立信任
• 分工与协作：岗位清晰与责任清晰
• 沟通良好：主动沟通的技能
• 优秀的领导：优秀团队领导的五大特质
• 有效的激励
• 合理、完善的制度：高绩效团队必备三大制度
• 融洽的团队气氛：快乐心锚、互惠凝聚

张城玮老师

实战案例：

『他具有15年的企业管理实战经验，是一位真抓实干的实战派导师』

• 主导联绅机电制定战略目标、设计组织架构，并优化内部管理制度，从而打造一支“精英派”中高层管理团队，助力公司每年业绩增速超过50%，并顺利取得国家一级机电安装资质。

• 主导鹿客家公司的战略目标制定，促使公司创新了地产行业中的年青公寓租赁模式，助力公司当年租赁经营业绩增长10倍，并推动公司在4年内从小微企业成长为准集团化企业。 

『他集“理论+实战”于一身，是一位口碑载道被多家企业所信赖的导师』

• 为新世界（中国）地产中层管理团队进行管理训练，将新世界的管理团队由“中间力量”打造成为卓有成效的“中坚力量”，被企业持续返聘5年。

• 为建鸿达集团进行《团队执行力》、《团队领导力》、《核心管理技能》等课程，为集团管理团队的成长做出了最重要的贡献，被企业持续返聘3年。

• 为美的集团 《经销商管理能力提升训练》，由管理能力提升所创造的经销商团队战斗力得了明显提升，随后被企业返聘在十三个城市进行大型巡回培训。

2021年中高层管理菁英会员年度课程

往期回顾：

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